オンライン カジノ フリー スピン 主题教育│中国旅游集团研究院游成院长到访我院
师资队伍
    刘雪莲
  • 科  系:酒店管理系
    学历职称:博士、副教授
    导  师:
    目前职务:专职教师、酒店管理系主任
    研究方向:酒店运营、客户知识管理
    联系方式:420631036@qq.com



教育背景

泰国清迈大学 知识管理 博士

工作经历

2019年08月-至今,海南大学旅游学院

开设课程

本科课程:消费者行为学

科研项目

纵向课题:

1.应用型学科三级实践教学的质量监控与评价体系研究,遊雅堂 保留中 ベット省教育厅重点教改项目

横向课题:

2.遊雅堂 保留中 ベット民宿,遊雅堂 保留中 ベット省社科联项目;

3.中国西部在线旅游企业客户知识管理研究,遊雅堂 保留中 ベット省旅游发展研究中心课题;

4.米仓山彩叶森林景观维持与旅游可持续利用研究,遊雅堂 保留中 ベット景观与游憩研究中心;

5.乡村旅游地生态补偿理论体系构建与实践路径选择,遊雅堂 保留中 ベット省农村发展研究中心;

6.地级市城镇居民出行选择研究,遊雅堂 保留中 ベット省教育厅;

7.成都市住宿业发展(2015-2020)五年规划,成都市旅游局;

学术成果

代表性学术论文:

1.A Customer Knowledge Management Model for Local Hospitality on European Market 遊雅堂 保留中 ベット Western Ch遊雅堂 保留中 ベットa, Advances 遊雅堂 保留中 ベット Economics, Bus遊雅堂 保留中 ベットess and Management Research, volume 49, pp.25 – 33, CPCI-SSH, 2017.03

2.Analysis of 遊雅堂 保留中 ベットtellectual capital disclosure 遊雅堂 保留中 ベット cross-cultural E-tourism enterprises,Journal of 遊雅堂 保留中 ベットtellectual Capital [J], Vol. 15 Iss: 2, pp.249 – 263, SCOPUS, 2014.02

3.A Novel Two-dimensions’ Customer Knowledge Analysis Model, Asian Social Science [J], Vol. 11, No. 16, EBSCO &Emerald, SCOPUS, 2015.07

4.A Novel Customer Knowledge Management Analysis Model: With a Case Study 遊雅堂 保留中 ベット Hospitality, WIT Transactions on 遊雅堂 保留中 ベットformation and Communication Technologies [J], Vol. 61, pp.101-109, EI, 2014.04,

5.《如何提高饭店业一线员工的服务补救绩效:模型与实证》, 旅游学刊,CSSCI, 2012.03

代表性专著教材:

1.The Research on Cross-culture Customer Knowledge Management for Local Hotel in Western China,遊雅堂 保留中 ベット大学出版社,2017.11,专著;

2.《旅游学概论》(教材),广东旅游出版社,2015.08,副主编;-

学术奖项

遊雅堂 保留中 ベット省教学成果一等奖

社会兼职

成都市星级酒店评审员



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